الشروط و الاحكام

ستجد في هذا التعاقد شروط خدماتنا ، فاذا كنت بحاجه الي مساعده فسنفعل ذلك بكل سرور. تم توضيح شروط خدمتنا في هذه الوثيقة.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت ترغب في توضيح بعض التفاصيل ، فلا تتردد في الاتصال بنا.

يرجى ملاحظة أن أي وجميع المحتويات المقدمة على هذا الموقع (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المنتديات والمدونات والأخبار والموقع الرئيسي والدردشة الحية والهاتف والبريد الإلكتروني) مخصصة فقط للأغراض الترفيهية ولا يجب اعتبارها او التعامل معها كنصيحه طبيه احترافيه.

مطلوب فحص الأسنان والاستشارة قبل تقديم أي توصية مختصة.

ننصحك بزيارة طبيب الأسنان لإجراء فحص شامل واستشارة إذا كنت بحاجة إلى رعاية أسنان

يتم تقديم جميع الخدمات في عيادة أروما لطب الأسنان على أساس رسوم مقابل الخدمة ، حيث أن العيادة ليس لديها اتفاق مع صندوق الرعاية الأولية التابع لخدمة التأمين الصحي

التقديرات وخطة الإدارة المقترحة

بمجرد أن تستقر أنت وطبيب أسنانك على خطه العلاج ، سنمنحك نسخة مطبوعة من الخطة. سنبقيك على اطلاع دائم ونتحدث معك إذا كانت الخطة بحاجة إلى تغيير بسبب تصوير تشخيصي الجديد أو البيانات الجديد أو البيانات السريرية. بعد 90 يومًا ، بينما تنتهي صلاحية التكاليف المرتبطة بعد 3 أيام

قبل تحديد مواعيد العلاج الفعلية ، لا تتردد في طرح أي أسئلة قد تكون لديك حول خطة العلاج الخاصة بك

أشكال الموافقة

يجب إكمال نموذج الموافقة الموقع من قبلك قبل تلقي أنواع معينة من العلاج. قبل تنفيذ أي إجراءات ، ستتلقى شرحًا شاملاً لما يمكن توقعه أثناء الإجراء وبعده ، بالإضافة إلى أي مخاطر محتملة. يمكن للمريض أو طبيب الأسنان إلغاء الموافقة على المزيد من العلاج في أي وقت.

الموافقة على العلاج

أنت تقبل هذه الاتفاقية بالنقر فوق زر عبر الإنترنت على موقعنا يشير إلى الموافقة والموافقة على الشروط والأحكام الواردة هنا ، أو باستخدام أي خدمة متاحة عبر الإنترنت أو دون اتصال بالإنترنت ، بما في ذلك تفويض الطاقم الطبي وطاقم التمريض والموظفين الآخرين في عيادات اروما للاسنان وشركائها ومواقع. الأطباء المرتبطة (يشار إليها مجتمعة باسم “اروما للاسنان”) لتوفير الرعاية وإدارة الإجراءات والعلاجات التشخيصية و / أو الإشعاعية و / أو العلاجية التي يقرر الطاقم الطبي أنها ضرورية أو مستحسنة في رعايتك. إذا كنت تقوم بتوقيع هذه الوثيقة نيابة عن شخص آخر ، فإنك تقر بأنك توافق نيابة عن المريض ، وسوف تشير إلى علاقتك بالمريض كما هو موضح أدناه للحصول على قائمة شركاء Aroma Dental ، يرجى زيارة: http://aromadc.com/physician-partners/locations.

التنازل عن المنافع

أنت تقبل هذه الاتفاقية بالنقر فوق زر عبر الإنترنت على موقعنا يما يشير إلى انك قرأت و وافقت و ستلتزم بلا رجعه بالشروط والأحكام الواردة هنا عند استخدام أي خدمة متاحة عبر الإنترنت أو دون اتصال بالإنترنت ، بما في ذلك أنك تقوم بموجب هذه الموافقه بتعيين وتحويل أي أموال إلى اروما للاسنان لتغطيه نفقات علاجك بشكل لا رجوع فيه و المزايا التي يحق لك الحصول عليها من دافعين حكوميين أو شركة التأمين الخاصة بك أو جهات خارجية أخرى مسؤولة ماليًا عن رعايتك الطبية ، على سبيل المثال ، النقابات أو البنوك أو المصانع أو الشركات أو هيئات او مؤسسات او وزارات. وأنك تفوض وتوجه اروما للاسنان وأطبائها ، بعد أن عالجوك ، للإفراج عن اي معلومات خاصه بعلاجك الي هؤلاء الدافعين أو الأطراف الثالثة الأخرى المسؤولة مالياً عن رعايتك الطبية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر السجلات الطبية ، ونسخ المطالبات ، و الفواتير المفصلة) لإثبات استحقاق الدفع و تحصيله مقابل الرعاية الطبية الخاصة بك والسماح لممثليهم بفحص وعمل نسخ من أي وجميع الملفات الطبية المتعلقة بهذا العلاج والرعاية. و تعيين اروما للاسنان كممثل مفوض لك لمتابعة جميع حقوق الدفع ، والتأكد من المزايا المتاحة ، وتحصيل المزايا مباشرة من شركة التأمين الخاصة بك ، واستئناف حالات الرفض والمضي قدمًا ضد شركة التأمين الخاصة بك في أي إجراء ، بما في ذلك الدعوى القانونية ، نيابة عنك إذا رفضت شركة التأمين الخاصة بك لأي سبب دفع مطالبتك. يجب أن يشمل التعيين جميع الحقوق لاسترداد أتعاب المحامي وتكاليف مثل هذا الإجراء الذي تقدمه اروما للاسنان بصفتك الشخص الذي تنازل عنه. أنت توافق أيضًا على تقديم المعلومات حسب الضرورة والتعاون مع اروما للاسنان لمعالجة المدفوعات والحصول عليها. . أنت تطلب من وسطاء التحويل او السداد او الدفع كجهات اصيله او بالنيابه أن يتم تحويل مدفوعات الفوائد المصرح بها المتعلقة برعايتك الي اروما للاسنان.

ضمان الدفع

أنت تقبل هذه الاتفاقية بالنقر فوق زر عبر الإنترنت على موقعنا يما يشير إلى انك قرأت و وافقت و ستلتزم بلا رجعه بالشروط والأحكام الواردة هنا عند استخدام أي خدمة متاحة عبر الإنترنت أو دون اتصال بالإنترنت ، بما في ذلك أنك مسؤول ماليًا عن جميع التكايف العلاجيه التي لم تدفع من قبل شركة التأمين الخاصة بك ، أو جهات خارجية أخرى مسؤولة مالياً عن رعايتك الطبية ، على سبيل المثال ، النقابات أو البنوك أو المصانع أو الشركات أو هيئات او مؤسسات او صناديق او وزارات بغض النظر عن السبب ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عدم الدفع خلال ٤٥ يومًا من تاريخ اصدار الفاتوره.

وأنك توافق على دفع جميع المبالغ التي تتحمل مسؤوليتها عن الخدمات الطبية المقدمة وفقًا لمعدلات وشروط اروما للاسنان و التي قد تختلف عن اسعارها التعاقديه مع جهات الدفع المذكوره عاليه والخاصه بك . إذا تمت إحالة الحساب إلى محامٍ للتحصيل ، فسوف تدفع ايضا أتعاب المحاماة ونفقات التحصيل بالاضافه الي جميع المستحقات والمصاريف

الدفع النقدي مقابل العلاج

من المتوقع الدفع بالكامل في يوم الخدمة. يُتوقع الدفع في وقت تقديم الخدمة ، حيث إننا لا نقدم تسهيلات الدفع الآجل

إذا كان علاجك يتطلب دفع تكاليف المعمل ، فستحتاج إلى دفع نصف التكلفة الإجمالية على الأقل للجلسة التي يتم فيها الحصول على انطباع الاسنان الخاص بالمعمل

في كل موعد ، ستدفع جزءًا من التكلفة الإجمالية لبعض الخدمات مثل زراعة الأسنان و التقويم. يجب دفع رسوم العلاج التي تشمل التخدير في الوريد بالكامل قبل الموعد المحدد حتى لا تكون هناك معاملات نقدية أو توقيعات مطلوبة أثناء تخدير المريض.

يرجى العلم أنه إذا اخترت تمويل علاجك من خلال شركة تمويل ، فيجب قبول اتفاقية التمويل وتوقيعها قبل بدء أي علاج. يرجى العلم أن التمويل متاح فقط للعلاجات التي تزيد قيمتها عن قيمة محددة (لا تشمل علاج الأسنان الطارئ) وأنه قد يلزم إيداع حد أدنى للإيداع

رجى ملاحظة أنه سيتم فرض دفعة تصل إلى ١٥ في المائة من إجمالي مبلغ التمويل إذا قررت إلغاء الإجراء الخاص بك بعد توقيع نماذج الاتفاقية وتمويل تكاليف هذا العلاج من خلال شركة التمويل.

نحتفظ بالحق في طلب الدفع المسبق للخدمات في حالات خاصة قد تتطلب المواعيد المستقبلية إيداعًا على أساس الوقت من اروما للاسنان. يمكن خصم المدفوعات المسبقة من الفاتورة النهائية للرعاية الطبية يمكن خصم المدفوعات المسبقة من الفاتورة النهائية للرعاية الطبية

جميع طرق الدفع التالية مقبولة:

يتم قبول الدفع نقدًا أو ببطاقات الخصم أو الائتمان أو شيكات أمين الصندوق (لا يتم قبول أمريكان إكسبريس). لن يتم قبول أي شيكات شخصية للدفع في اروما للاسنان (ما لم يتم الاتفاق مسبقًا مع مالك العيادة).

يرجى العلم بأننا نحتفظ بالحق في المطالبة بسداد أي وجميع التكاليف المتكبدة في إحالة الحسابات المتأخرة إلى وكالة تحصيل الديون أو المحاكم. قبل البدء في أي خطة علاجية ، نحتفظ بالحق في طلب السداد بالكامل. إذا تعذر إكمال الإجراء المقرر في الوقت المحدد ، فإننا نحتفظ بالحق في فرض رسوم إضافية بناءً على الوقت الفعلي الذي يقضيه الأطباء في الجراحة.

التخلف عن المواعيد أو الغائها في اللحظة الأخيرة

عند الرغبه في إلغاء موعد ، يرجى إخطارنا قبل ٤٨ ساعة على الأقل (خلال ساعات العمل العادية). نطلب إشعارًا قبل 72 ساعة على الأقل للمواعيد التي تزيد مدتها عن ساعة واحدة. في حالة التخلف عن موعدك المحدد دون الابلاغ المسبق ، ستكون مسؤولاً عن دفع “رسوم موعد فاشل”. تهدف هذه الرسوم إلى تعويض الطبيب عن الوقت الذي كان سيقضيه للعمل مع مريض آخر في الموعد الذي لم تلغيه. هناك رسوم على الموعد الفائت يجب دفعها قبل تحديد موعد جديد. نظرًا لحقيقة أننا لا نتحقق بشكل روتيني من رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الواتساب أو رسائل الهاتف ، لا يمكننا قبول إشعارات الإلغاء المرسلة بأي من هذه الوسائل عندما يتم تحديد موعد لمريض ، فإننا نحتفظ بوقت مخصص له و لا نقبل فيه اي حجز آخ. في حالة فوات الموعد أو الإلغاء مع إشعار قبل أقل من 24 ساعة ، تحتفظ اروما للاسنان بالحق في تحصيل التكلفة الكاملة للعلاج. نطلب إشعارًا قبل 72 ساعة على الأقل بالنسبة للمواعيد التي تزيد مدتها عن ساعة واحدة. نحتفظ بالحق في طلب وديعة لا تقل عن ٥٠ ٪ من أجل تحديد مواعيد لاحقة في حالة عدم حضور الموعد أو الإلغاء المتأخر. و لكن ، وفقًا لتقدير مديري العيادات يمكن إعادة جدولة المواعيد الفائتة أو التي تم إلغاؤها في وقت متأخ.

تأخر الوصول عن الموعد

نحن ندرك أنه ربما يسافر بعض المرضى لمسافات طويلة للوصول إلى عيادتنا ، وأن التأخير في بعض الحالات قد يكون أمرًا لا مفر منه. اعلم أنه قد تتم مطالبتك بإعادة حجز موعد جديد إذا كنت ستتأخر أكثر من ١٠ دقائق

المعلومات التي لدينا عنك:

من الأهمية بمكان أن تقدم معلومات مفصلة عن صحتك والأدوية التي تتناولها. . من الضروري إبلاغ طبيب أسنانك بأي تغييرات تطرأ على هذه الشروط. إذا تغيرت معلومات الاتصال الخاصة بالمريض أو التاريخ الطبي ، فيجب عليهم إخبار العيادة بذلك.

ضمان اروما للأسنان

نحن في اروما للاسنان واثقون جدًا من جودة عملنا لدرجة أننا نقدم ضمانًا لمدة 12 شهرًا على جميع الحشوات والتيجان والجسور إذا تحققت الشروط التالية:

سداد المريض جميع الالتزامات المالية تجاه اروما للاسنان نتيجة للرعاية المقدمة
لم يكن سبب الضرر أي حادث أو أي صدمة أو طحن مفرط
تم التقيد الصارم بتعليمات أطباء الأسنان لدينا بشأن الرعاية اللاحقة للمريض
ااتزام المريض بزياره اروما للاسنان كل ستة أشهر لإجراء فحص طبي
إذا قرر طبيب أسنانك أن الضمان على علاج معين أقصر من عام واحد ، فسيتم إبلاغك شفهيًا أو كتابيًا.

الصور والأشعة السينية

قد يتم استخدامها أثناء علاج أسنانك في عيادة اروما للاسنان في الأنشطة التسويقية والعلمية على موقع عيادة اروما للاسنان وفي المواد الترويجية والتعليمية. لن يتم الإعلان عن اسمك وهويتك بأي شكل من الأشكال. ولكن إذا كنت لا تريد منا أن نفعل ذلك ، فالرجاء إخبارنا بذلك.

استخدام بيانات الاتصال الخاصة بك

في اروما للاسنان تأتي صحة مرضانا في المقام الأول وهذا هو السبب في أننا نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بهم لإبقائهم على اطلاع دائم بأحدث التغيرات في العيادة وعلى أحدث العروض والخصومات لدينا. كلما كان ذلك ممكنًا ، نود إرسال رسائل تذكير لمرضانا حول المواعيد القادمة بالإضافة إلى المعلومات الأخرى ذات الصلة. . قد تتابع العيادة معك عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي. إعلامنا إذا كنت لا ترغب في تلقي اتصالات من العيادة عبر أي من الطرق المذكورة أعلاه

إجراءات الشكوى:

تؤخذ الشكاوى على محمل الجد في اروما للاسنان ، ونسعى جاهدين لبذل قصارى جهدنا لضمان حصول كل مريض على تجربة إيجابية. يتوفر نموذج شكوى بسيط من موظف الاستقبال ، أو يمكن تقديم الشكاوى عبر البريد الإلكتروني. يجب تقديم جميع الشكاوى كتابيًا إلى “مدير الشكاوى” ويجب أن تكون محددة بما يكفي لمعالجتها بسرعة. سيتم قبول الشكاوى كتابيًا أو عبر البريد الإلكتروني على الفور ، وستعمل الإدارة على إيجاد حل للمشكلة في أسرع وقت ممكن (عادةً في غضون أسبوعين). . يرجى الاستفسار في مكتب الاستقبال للحصول على تفاصيل حول إجراءات وسياسة الشكاوى الرسمية الخاصة بنا. في معظم الحالات ، سيقر فريق الإدارة بالشكوى ويحيل المريض إلى طبيب الأسنان المعالج إذا كانت المشكلة متعلقة بجودة الرعاية المقدمة أو تكلفة الرعاية. من المهم ملاحظة أن اروما للاسنان لا تتحمل أي مسؤولية عن تصرفات طبيب الأسنان المعالج وتعمل فقط كحلقة وصل بين المريض وطبيب الأسنان في هذه المواقف. نرحب بك للاتصال بخدمة شكاوى المستهلكين إذا لم تكن راضيًا عن حلنا الداخلي لشكواك. إذا كنت لا تزال غير سعيد ، فيمكنك إحالة الشكوي إلى النقابة العامة لطب الأسنان ضد هذا الطبيب.

الطبيب السياسات التي تحظر التسامح أو المشاركة في السلوك المسيء

لدينا سياسة صارمة تتمثل في عدم قبول المرضى الذين يسيئون إلى أطباء الأسنان أو طاقم العمل لدينا ، أو الذين يعانون من اضطراب او تسمم ، أو الذين يتغيبون أويقومون بالغاء زياراتهم بشكل متكرر (بعد تحذيرات متعددة). تحتفظ اروما للاسنان بالحق في رفض الخدمة و / أو القبول في ظل هذه الظروف

العروض و الخصومات

من وقت لآخر ، ستحصل من اروما للاسنان على عروض ترويجية وخصومات على الخدمات. و يعتبر توافر المواعيد وصلاحيه العلاج من العوامل التي قد تؤثر علي استفاده البعض منها و ذلك بدون ادني مسؤوليه علي اروما للاسنان

تأكيد الموافقة على الشروط والأحكام

أنت تقبل هذه الاتفاقية بالنقر فوق زر عبر الإنترنت على موقعنا بما يشير إلى موافقتك على الشروط والأحكام الواردة هنا ، أو باستخدام أي خدمة متاحة عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، وسنرسل لك إشعارًا بأي تعديلات من هذا القبيل فقط إلى الحد الذي يقتضيه القانون. إذا قمنا بإجراء أي تغييرات مهمة ، فسنخبرك من خلال اتصال إلكتروني ، مثل رابط للاتفاقية المحدثة على موقعنا على الويب أو رسالة آمنة يتم إرسالها إلى جهازك المحمول أو عبر الإنترنت إذا كان ذلك متاحًا. في المرة التالية التي تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى الخدمة بعد قيام اروما للاسنان بإجراء تغيير جوهري على هذه الاتفاقية ، سيُطلب منك قبول شروط الاتفاقية الجديدة أو رفضها. إذا لم تقبل التعديل ، فإننا نحتفظ بالحق في إنهاء وصولك إلى الخدمة. من خلال الاستمرار في استخدام الخدمة بعد تعديل الاتفاقية ، فإنك توافق على الالتزام بالاتفاقية المعدلة. علاوة على ذلك ، تحتفظ اروما للاسنان بالسلطة التقديرية الكاملة لتغيير أو تحسين أو إزالة أي جانب من جوانب الخدمة. . إذا واصلت استخدام الخدمة بعد إجراء أي تغييرات ، فسيتم اعتبارك موافقًا على هذه التغييرات. يجب أن تعلم أن الموافقة الخطية من اروما للاسنان مطلوبة قبل تفعيل أي تغييرات تطلبها. أنت توافق أيضًا على الالتزام بجميع الاتفاقيات أو شروط وأحكام الخدمة معنا والامتثال لها ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي اتفاقيات حساب أو بطاقات التوقيع أو اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي أو القوانين واللوائح المعمول بها. ا لم ينص على خلاف ذلك في هذه الاتفاقية ، فإن شروط أي اتفاقية حساب أبرمتها معنا ستتحكم بالقدر الذي لا تتوافق فيه مع شروط هذه الاتفاقية.